FAQ Types

Virksomheden

Virksomheden:

Spørgsmål: Går I op i miljøet?

Svar: Ja, vi forsøger at holde vores miljøbelastning så langt nede som muligt, bla. er vores kassefyld biodynamisk, så det kan smides i mad affalds sorteringen. Vi genbruger papkasser og fyld fra leverandører, da de fint kan bruges inden de afleveres til genbrug. Og så vil vi jo gerne føre produkter som ikke indeholder kemikalier, som er skadelige for både mennesker og natur. Derfor er vi også en del af Miljøvenlig Pakning sammenslutningen, som du kan læse mere om ved at klikke på badget herunder.

 

Spørgsmål: Har I en butik hvor man kan komme forbi?

Svar: Nej, webshoppen drives fra vores privat adresse pt. men man er velkommen til at afhente pakker her efter aftale. Eller hvis man gerne lige vil prøve at dufte/mærke produkterne. Så længe man aftaler med os hvornår det passer ind.

Produkterne

Produkterne:

Spørgsmål: Hvilke produkter fører I?

Svar: Vi fører udelukkende produkter der er godkendt til Curly Girl Metoden, og tilbehør der kan benyttes af person som følger denne metode. Alle vores produkter bliver godkendt af admin gruppen fra den danske Curly Girl gruppe: CurlyGirl DK (Co-wash/balsamvask – Original Danish Group – Girls And Guys)

Spørgsmål: Har I veganske produkter?

Svar: Ja, det har vi. De vaganske produkter vi fører, har et tag = vegansk

Spørgsmål: I har ikke mit ynglingsprodukt hjemme, kan I skaffe det?

Svar: Måske, du er meget velkommen til at skrive til os, så vil vi meget gerne undersøge det.

Spørgsmål: Har I parfumefri produkter?

Svar: Ja, de er tagget med parfumefri. Bla. har Jessicurl  No Fragrance varianten i alle deres produkter.

Spørgsmål: Får I alle produkter direkte fra producenterne?

Svar: Nej, det er desværre ikke muligt. Eks. vil DevaCurl, Shea Moisture og Kinky-Curly ikke sende til EU. Derfor får vi disse produkter leveret fra distributører. De distributører vi forhandler med er store internationale forhandlere, som vi stoler på!

Spørgsmål: Er I sikre på at I ikke har kopivarer?

Svar: Vi ville ønske vi kunne svare selvfølgelig har vi ikke det. Men når vineksperter er blevet snydt med falsk Amarone, smagsdommere er blevet snydt med falsk olivenolie, Dansk Supermarked med falsk mærkevaretøj, blot for at nævne nogle få men omfattende skandaler af kopivarer. Så kan selv store distributører som vi  handler med, også få leveret kopivarer. Og så ender de altså ved os/jer i sidste ende. Men vi tror og håber det ikke.

 

Returnering og reklamation

Returnering og reklamation:

Spørgsmål: Jeg har fortrudt mit køb, hvordan kan jeg returnere produktet.

Svar: Du kan læse betingelser mm. for returnering i vores handelsbetingelser her.

Spørgsmål: Produktet lever ikke op til mine forventninger, kan jeg reklamere over det?

Svar: Desværre nej, vi kan ikke garantere at produkterne giver den ønskede effekt for alle. Men hvis du er i tvivl om noget, så se evt. vores blogs med fremgangsmåde. Hvis dette ikke hjælper dig videre, så kontakt os endelig, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig videre i processen.

Fragt og leveringsmuligheder

I dette afsnit vil vi beskrive hvilke lande vi pt. har oprettet i systemet og hvilke fragtmuligheder der findes til de lande, samt priserne.

Lande

Danmark

DAO

DAO Pakkeshop – Gratis fragt ved køb over 499 DKK

Pakke vægt: 0-1 Kg --> 29 DKK

Pakke vægt: 1-5 Kg --> 39 DKK

Pakke vægt: 5-20 Kg --> 49 DKK

GLS

GLS Pakkeshop – Gratis fragt ved køb over 599 DKK

Pakke vægt: 0-1 Kg --> 45 DKK

Pakke vægt: 1-5 Kg --> 49,5 DKK

Pakke vægt: 5-10 Kg --> 61,25 DKK

Pakke vægt: 10-15 Kg --> 76,25 DKK

Pakke vægt: 15-20 Kg --> 88,75 DKK

 

GLS Omdeling til Erhverv – Gratis fragt ved køb over 799 DKK

Pakke vægt: 0-1 Kg --> 49,5DKK

Pakke vægt: 1-5 Kg --> 53,25 DKK

Pakke vægt: 5-10 Kg --> 66,25 DKK

Pakke vægt: 10-15 Kg --> 82,5 DKK

Pakke vægt: 15-20 Kg --> 95 DKK

 

GLS Omdeling til Privat

Pakke vægt: 0-1 Kg --> 66,25 DKK

Pakke vægt: 1-5 Kg --> 72,5 DKK

Pakke vægt: 5-10 Kg --> 82,5 DKK

Pakke vægt: 10-15 Kg --> 97,5 DKK

Pakke vægt: 15-20 Kg --> 110 DKK

Bring

Bring Valgfrit udleveringssted – Gratis fragt ved køb over 699 DKK

Pakke vægt: 0-1 Kg --> 40 DKK

Pakke vægt: 1-5 Kg --> 48,75 DKK

Pakke vægt: 5-10 Kg --> 58,75 DKK

Pakke vægt: 10-15 Kg --> 68,75 DKK

Pakke vægt: 15-20 Kg --> 86,25DKK

 

Afhentning på lager (Horsens)

Det er muligt at afhente direkte på vores lokation i Horsens, hvis blot dette aftales inden fremmøde.

Dette er klart den billigste leveringsmetode og så hjælper vi også miljøet 😉

Tyskland

GLS

GLS Pakkeshop

Pakke vægt: 0-1 Kg --> 87,5DKK

Pakke vægt: 1-5 Kg --> 112,5 DKK

Pakke vægt: 5-10 Kg --> 143,75 DKK

Pakke vægt: 10-15 Kg -->156,25 DKK

Pakke vægt: 15-20 Kg --> 168,75 DKK

 

GLS Omdeling til Erhverv

Pakke vægt: 0-1 Kg --> 106,25 DKK

Pakke vægt: 1-5 Kg --> 118,75 DKK

Pakke vægt: 5-10 Kg --> 143,75 DKK

Pakke vægt: 10-15 Kg --> 156,25 DKK

Pakke vægt: 15-20 Kg --> 168,75 DKK

 

GLS Omdeling til Privat

Pakke vægt: 0-1 Kg --> 118,75 DKK

Pakke vægt: 1-5 Kg --> 131,25 DKK

Pakke vægt: 5-10 Kg --> 156,25 DKK

Pakke vægt: 10-15 Kg --> 168,75 DKK

Pakke vægt: 15-20 Kg --> 181,25 DKK

 

PostNord

PostNord Valgfrit udleveringssted – Gratis fragt ved køb over 999 DKK

Pakke vægt: 0-1 Kg --> 49 DKK

Pakke vægt: 1-5 Kg --> 79 DKK

Pakke vægt: 5-10 Kg --> 140 DKK

Pakke vægt: 10-15 Kg --> 167,5 DKK

Pakke vægt: 15-20 Kg --> 205 DKK

 

CoolEurope

CoolEurope – Gratis fragt ved køb over 799 DKK

Pakke vægt: 0-5 Kg --> 65 DKK

Pakke vægt: 5-10 Kg --> 87 DKK

Skriv til os

Hvis du har nogle spørgsmål, som du ikke har fået besvaret her på siden, så er du meget velkommen til at skrive til os.